Refund Policy

Última actualización: 2026

1. Naturaleza del servicio

OnlyQuesitos ofrece acceso a contenido digital mediante suscripciones.

Debido a la naturaleza del servicio digital, el acceso al contenido comienza inmediatamente después del pago.

2. Política general de reembolso

Los pagos realizados normalmente no son reembolsables una vez que el usuario ha obtenido acceso al contenido digital.

3. Casos excepcionales

Podremos considerar solicitudes de reembolso únicamente en situaciones como:

• Cobro duplicado accidental.
• Error técnico confirmado que impida completamente acceder al servicio.
• Problemas de pago verificados.

4. Solicitudes de reembolso

Las solicitudes deben enviarse dentro de un plazo razonable incluyendo:

• Email utilizado en la cuenta.
• Fecha del pago.
• Motivo de la solicitud.

5. Suscripciones

Cancelar una suscripción evita futuros pagos, pero no genera automáticamente un reembolso por periodos ya adquiridos.

6. Fraude y abuso

No se aceptarán solicitudes relacionadas con:

• Compartir cuentas.
• Distribución ilegal del contenido.
• Uso indebido del servicio.

7. Contacto